So schreibst du einen Kostenvoranschlag für die Restaurierung von Sammelkarten

Ein Kostenvoranschlag für eine Restaurierung muss drei Fragen des Kunden beantworten: Was machst du mit meiner Karte, was kostet es, wie lange dauert es. Und eine Frage von dir: Verdienst du an diesem Auftrag, oder verschenkst du ihn?

Dieser Ratgeber beschreibt eine Methode, die mit jedem Werkzeug funktioniert, sogar mit Papier und Stift. Am Ende siehst du, wie Registro sie umsetzt.

1. Baue die Preisliste auf Mängeln auf, nicht auf Karten

Der erste Fehler: „die Karte" zu kalkulieren. Zwei Glurak aus demselben Set können völlig unterschiedliche Arbeit brauchen. Was sich dagegen immer wiederholt, sind die Mängel: Whitening an den Kanten, Kratzer in der Beschichtung, Eckknicke, Dellen, Wellung, Kleberreste, Tinte.

Lege für jeden Mangel Stufen fest (zum Beispiel 1 bis 3, von leicht bis schwer) und bestimme für jede Kombination aus Mangel und Stufe:

• den Preis;
• die Zeit, die du wirklich brauchst – gemessen an den letzten Aufträgen, nicht geschätzt;
• den Schwierigkeitsgrad;
• das Risiko: wie wahrscheinlich es ist, dass der Eingriff die Karte verschlechtert oder Spuren hinterlässt.

Die Preisliste schreibt man einmal und verfeinert sie mit der Zeit. Sie macht den Voranschlag schnell und von Kunde zu Kunde einheitlich.

2. Verlange die richtigen Fotos, bevor du schätzt

Ohne passende Fotos kalkulierst du nicht, du rätst. Verlange immer:

• Vorder- und Rückseite der ganzen Karte, alle Kanten sichtbar;
• ein Makro jedes Mangels, den der Kunde sieht;
• mindestens ein Foto im Streiflicht, von der Seite, damit Knicke und Dellen sichtbar werden;
• einen neutralen Hintergrund, mattes Grau oder Schwarz.

Eine Holo-Karte, mit Blitz unter frontalem Licht fotografiert, verbirgt genau die Mikrokratzer, die du sehen musst. Wie man richtig fotografiert, steht im Ratgeber über Fotos von Mängeln.

3. Trenne vorläufigen und endgültigen Voranschlag

Der vorläufige Voranschlag entsteht anhand der Fotos, bevor die Karten verschickt werden. Er muss klar sagen, dass er eine Schätzung ist und sich mit der Karte in der Hand ändern kann.

Der endgültige Voranschlag entsteht aus der Diagnose vor Ort: Du bestätigst die auf den Fotos gesehenen Mängel, ergänzt die, die die Fotos nicht zeigten, und streichst die, die es nicht gab. Ändert sich der Preis, muss der Kunde erneut zustimmen, und der vorläufige Voranschlag bleibt unverändert im Archiv.

Die beiden Schritte zu trennen, vermeidet die häufigste Diskussion im Beruf: „Auf dem Foto war das nicht zu sehen."

4. Schreib auch auf, was du nicht machst

Ein guter endgültiger Voranschlag sagt auch, welche Mängel du bewusst nicht behandelst, und warum. Ein Eingriff, der für den Wert der Karte zu riskant ist, ein Knick, den die Restaurierung sichtbarer machen würde, ein Druckfehler, der kein Schaden ist. Das ist eine fachliche Entscheidung: Sie schriftlich festzuhalten schützt dich und den Kunden.

5. Was du nie schreiben solltest

• Eine Grading-Note. Keine Restaurierung garantiert ein Ergebnis, und Grading-Firmen können eine Karte mit Bearbeitungsspuren ablehnen oder kennzeichnen. Möchte der Kunde eine Einschätzung, gib sie in einem eigenen Abschnitt und nenne sie Schätzung.
• „Wie neu", „vollständig restauriert". Das verspricht ein Ergebnis, das du nicht in der Hand hast.
• Den Marktwert der Karte. Den Wert gibt der Kunde an, für Versand und Versicherung: Ihn zu schätzen gehört nicht in den Voranschlag.
• Allgemeine Positionen. „Reinigung und Aufbereitung" sagt nichts; „Whitening an der rechten Kante der Rückseite, Stufe 2" schon.

6. Anzahlung, Fristen, Bedingungen

Gib immer die Bearbeitungstage an (ab Eingang der Karten, nicht ab der Anfrage), eine eventuelle Anzahlung und die Zahlungsweise. Füge deine Servicebedingungen bei oder verweise darauf: Wer den Voranschlag annimmt, nimmt auch diese an und muss sie vorher lesen können.

So macht es Registro

In Registro ist die Preisliste ein Mängelkatalog mit deinen Preisen, Zeiten, Schwierigkeiten und Risiken. Der Kunde schickt die Anfrage über deine Seite mit den Fotos, die du verlangt hast; du markierst die Mängel direkt auf den Fotos, wählst die Stufe, und Summe, Zeitaufwand und Dokument setzen sich von selbst zusammen, mit deinem Branding und in der Sprache des Kunden. Vorläufiger und endgültiger Voranschlag sind getrennte Versionen, und die Zustimmung des Kunden wird gespeichert. Details auf der Seite über Kostenvoranschläge.

Häufige Fragen

Wie viel sollte ich für die Restaurierung einer Karte verlangen?

Das hängt von den Mängeln ab, von der Zeit, die sie kosten, und vom Risiko, das du eingehst – nicht vom Wert der Karte. Geh von der tatsächlichen Zeit jedes Eingriffs und deinem Stundensatz aus und rechne die Materialien dazu: Nur so weißt du, ob sich ein Auftrag lohnt.

Sollte der Voranschlag kostenlos sein?

Der vorläufige auf Fotos meistens schon, denn so entscheidet der Kunde, ob er dir die Karten schickt. Die Diagnose vor Ort kostet Zeit: Viele Ateliers rechnen sie in den Auftragspreis ein oder berechnen sie, wenn der Kunde danach zurücktritt. Schreib es in deine Bedingungen.

Was, wenn der endgültige Voranschlag teurer ist als der vorläufige?

Der Kunde muss ihn erneut annehmen, bevor du anfängst. Lehnt er ab, gibst du ihm die Karten zu den Bedingungen zurück, die du festgelegt hast.