Presupuestos de restauración de cartas, con tus tarifas en minutos

El presupuesto es el primer documento que el cliente recibe de ti, y a menudo aquel con el que decide si confiarte cartas que valen cientos de euros. Tiene que ser claro, coherente de un cliente a otro, y honesto sobre lo que se puede estimar a partir de una foto y lo que no.

En Registro un presupuesto no se escribe: se compone.

Un catálogo de defectos, con tus números

Los defectos que encuentras en las cartas son siempre los mismos: blanqueo de bordes, arañazos en el barniz, pliegues de esquina, abolladuras, manchas, restos de pegamento, tinta. En Registro forman un catálogo, y cada defecto tiene niveles de gravedad. Para cada combinación de defecto y nivel defines una sola vez:

• el precio;
• el tiempo estimado;
• la dificultad;
• el riesgo de la intervención.

A partir de ahí el catálogo trabaja por ti. Las tarifas son tuyas y siguen siéndolo: Registro no sugiere precios ni conoce el valor de mercado de las cartas.

El presupuesto preliminar, sobre las fotos

Cuando un cliente envía una solicitud desde tu página pública, las fotos ya están en la ficha de cada carta: anverso, reverso y los primeros planos de los defectos que pediste. Miras las fotos, marcas cada defecto donde lo ves, eliges el nivel. El total y los plazos se calculan solos, IVA incluido, y el documento sale con tu logotipo en el idioma del cliente.

El preliminar es una estimación sobre foto, y lo dice. Una foto no lo muestra todo: un pliegue bajo el barniz o una abolladura leve a veces solo se ven con la carta en la mano y con luz rasante.

El presupuesto definitivo, tras el diagnóstico

Cuando llegan las cartas haces el diagnóstico en persona: confirmas los defectos del preliminar, añades los que las fotos no mostraban y quitas los que no existían. El definitivo nace de ese diagnóstico y sustituye al preliminar sin borrarlo: las dos versiones quedan en el archivo, y el cliente tiene que aceptar de nuevo.

En el definitivo también puedes indicar qué decides no tratar, y por qué: una intervención demasiado arriesgada para el valor de la carta, un defecto que la restauración haría más visible. Es una decisión profesional, y ponerla por escrito te protege a ti y al cliente.

Aceptación registrada

El cliente acepta o rechaza el presupuesto desde su área, con un toque. Su elección queda registrada con la fecha y con la versión de tus condiciones de servicio vigente en ese momento, y no se puede cambiar después. Un presupuesto aceptado nunca se sobrescribe: si algo cambia, se crea una nueva versión.

Lo que nunca debe aparecer en un presupuesto

• Una nota prometida. Ninguna restauración garantiza un resultado de grading, y un documento que lo prometiera te expondría al primer cliente que se lo tome al pie de la letra. En Registro las estimaciones de valor van en una sección aparte y se presentan como estimaciones.
• Un precio de mercado de la carta. El valor lo declara el cliente, para el envío y el seguro.
• Conceptos vagos. «Limpieza y arreglo» no dice nada; «blanqueo en el borde derecho, nivel 2» sí.

Para fotografiar los defectos y saber qué escribir en el documento final, consulta la página del informe de restauración y las guías.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar precios distintos para clientes distintos?

El catálogo da el precio de partida de cada concepto; en cada presupuesto puedes ajustarlo antes de enviarlo. El documento refleja lo que tú decidas.

¿El presupuesto puede pedir una señal?

Sí. En el presupuesto indicas la posible señal y los días de trabajo; el cliente ve ambos en su área y en el documento.

¿En qué idioma lo recibe el cliente?

En el que eligió al inicio de la solicitud: italiano, inglés, francés, alemán o español. Los conceptos del catálogo se traducen solos; las notas libres se quedan en el idioma en que las escribes.

Si no uso la página pública, ¿puedo hacer presupuestos igualmente?

Sí. Puedes crear el cliente y el encargo a mano en el programa y subir tú las fotos, desde el ordenador o desde el móvil con el QR de la ficha.