Tus datos, y los de tus clientes
Dónde viven los datos de tu taller, quién puede verlos, cómo te los llevas y por qué no los vendemos. Seguridad y privacidad de Registro, sin siglas.
Actualizado el 16 sept 2026
Quien te confía una carta de dos mil euros no te confía solo la carta. Te deja su nombre, su dirección, su número de teléfono, las fotografías de una colección que vale más de lo que cuenta por ahí. Un programa de gestión que guarda todo esto tiene que merecérselo. Esta página dice exactamente cómo lo tratamos: sin siglas y sin promesas que no podamos cumplir.
Los datos son tuyos y puedes llevártelos
En los ajustes del taller hay un botón que lo descarga todo: clientes, encargos, cartas, defectos, presupuestos, informes, fotografías y documentos. Las filas salen en CSV, que abre cualquier hoja de cálculo; las fotos y los PDF salen como archivos, con sus nombres en su sitio. Si el taller es grande, el archivo llega por partes, y la página te dice cuál va de camino.
No hay formato cerrado, no hay solicitud que enviar, no hay a quién convencer. Si un día decides irte, diez años de trabajo se van contigo.
Tu archivo está separado del de cualquier otro taller
Cada taller vive en su propio espacio, y esa separación está escrita en la base de datos, no en un filtro de la aplicación. En la práctica: si una fila no es tuya, la propia base se niega a devolverla, aunque alguien la pida a propósito. No depende de un control que un programador podría olvidar en una pantalla nueva.
Vale también para tus colaboradores: cada uno entra con su acceso, y lo que hace queda escrito con su nombre y la hora.
No leemos tu trabajo
Tus cartas, tus notas internas, los precios de tu catálogo y los nombres de tus clientes no nos sirven, y no los miramos. No los cedemos a nadie, no los revendemos, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Registro se paga con la suscripción: ese es nuestro ingreso, y no hay otro escondido detrás.
La única excepción es el soporte, cuando lo pides tú: si nos escribes «mirad este encargo, aquí hay algo que no cuadra», miramos ese.
Dónde están, físicamente
| Qué | Dónde |
|---|---|
| Base de datos (clientes, encargos, cartas, presupuestos) | Irlanda, Unión Europea |
| Fotografías de las cartas | Unión Europea |
| Envío de los correos | Irlanda, Unión Europea |
El grueso del archivo, es decir, los datos y las imágenes de tus clientes, se queda por tanto en Europa.
Dos cosas salen de la Unión, y preferimos escribirlas aquí a que las descubras tú: la entrega de la aplicación y la composición de los PDF pasan por un proveedor con sede en Estados Unidos, y los pagos de la suscripción también. Ocurre sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Los nombres, las funciones y las garantías de cada proveedor están listados uno por uno en la política de privacidad: si estás valorando Registro en serio, esa tabla es la página que hay que leer.
Tu cliente ve solo lo que tú decides
El área del cliente muestra el estado de las cartas, los presupuestos, los documentos y las fotografías que has elegido compartir. Tus notas internas, tus márgenes, tus otros encargos y tus otros clientes no existen para él: no están escondidos detrás de un botón, sencillamente nunca se le entregan.
El enlace que recibe pertenece a su expediente y no abre nada más.
Dentro de la aplicación no entra ningún rastreo
Las cookies de medición y las herramientas publicitarias viven solo en las páginas públicas de registrotcg.com, y solo después de que el visitante haya elegido. En la aplicación del taller, en el área de tu cliente y en tu página pública no se carga ningún script de terceros: los datos que hay ahí dentro son de tus clientes, y no se le dan a una red publicitaria a cambio de una estadística.
Antes de la elección no sale nada: ningún píxel, ninguna llamada silenciosa. Las preferencias se cambian cuando quieras, al pie de cada página. El detalle está en la política de cookies.
Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros
La suscripción se paga a través de Stripe, uno de los sistemas de pago más usados del mundo. El número de la tarjeta se teclea en sus páginas y nunca entra en nuestros sistemas: de ese pago vemos que salió bien, el importe y el vencimiento, no la tarjeta.
Cuando nos separamos
Si cierras el taller, te recordamos que exportes y luego borramos. Si eres cliente de un taller y quieres desaparecer de sus archivos, la solicitud va al taller, que es el responsable del tratamiento del trabajo sobre tus cartas: nosotros somos el proveedor que hace funcionar su programa. La relación entre las dos partes está en el contrato de encargo de tratamiento, que cada taller acepta al abrir.
Qué preguntarle a un programa de gestión antes de fiarte
Vale para nosotros igual que para cualquier otro. Antes de meter diez años de clientes en un programa, pregunta:
- ¿Cómo salgo? Si no hay una exportación completa que puedas lanzar tú solo, estás secuestrado.
- ¿Quién ve mis datos? Tiene que haber una respuesta precisa, con los nombres de los proveedores y el país donde están.
- ¿Dónde está escrita la separación entre clientes? En la base de datos o en un control de la aplicación: la primera aguanta también los errores, el segundo no.
- ¿Mis datos sirven para otra cosa? Publicidad, reventa, entrenamiento de modelos: esa respuesta se lee, no se imagina.
- ¿Qué pasa si dejo de pagar? Debe quedar claro cuánto tiempo tienes para recuperar el archivo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde están los datos de mi taller?
La base de datos está en Irlanda y las fotografías en centros de datos de la Unión Europea. Los correos también salen de una infraestructura irlandesa. La entrega de la aplicación, la composición de los PDF y los pagos pasan por proveedores estadounidenses, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo europeas: están todos listados en la política de privacidad.
¿Otro taller puede ver mis cartas o mis clientes?
No. La separación entre talleres la impone la base de datos: una fila de otro taller no se devuelve ni siquiera a quien la pidiera a propósito. Ningún taller sabe que existen los demás.
¿Puedo exportarlo todo e irme?
Sí, cuando quieras, sin pedir permiso. Desde los ajustes descargas clientes, encargos, cartas, defectos, presupuestos, informes, fotos y documentos: las tablas en CSV, las imágenes y los PDF como archivos.
¿Usáis mis datos para entrenar una inteligencia artificial?
No. Los datos de tu taller no entrenan modelos, no se ceden y no se revenden. El único ingreso de Registro es la suscripción.
¿Mis clientes ven mis precios de coste o mis notas?
No. El cliente recibe solo lo que publicas para él: estado de las cartas, presupuestos, documentos y fotografías compartidas. Las notas internas y los márgenes se quedan en el taller.
¿Registro usa cookies de perfilado dentro del programa?
No. Las herramientas de medición y publicidad viven solo en las páginas públicas de la web, tras el consentimiento. En la aplicación, en el área de cliente y en las páginas de los talleres no se carga ningún script de terceros.